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DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais que recolhemos dos nossos clientes são solicitados aquando da realização de uma compra ou encomenda de produtos no nosso site ou aquando da criação da área de cliente no site. Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório para o recebimento das encomendas. A disponibilização de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do cliente titular dos mesmos.
A recolha e o tratamento de dados pessoais têm como finalidade o correto processamento das encomendas, gestão de campanhas de marketing (caso o cliente pretenda cancelar este consentimento deverá entrar em contato connosco), definição de perfis de utilizadores e a gestão de eventuais questões, sugestões ou reclamações apresentadas pelo cliente.
Os seus dados serão recolhidos e tratados por Miriam Anja Todtenhaupt, empresária em nome individual número 239555538, com sede na AV RIA FORMOSA - N 38 - LOJA 14, 8800-591 CABANAS DE TAVIRA, doravante BCProfessional. É esta a pessoa responsável pelo tratamento de dados pessoais conforme Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (de ora em diante RGPD). Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar a BCProfessional através dos seguintes meios:
A BCProfessional conserva os dados pessoais durante os prazos legais e apenas durante o período de tempo necessário, ou para o cumprimento de obrigações a que esteja legalmente sujeita. Em qualquer caso, terminada a relação com os titulares de dados pessoais, estes deixaram de ser tratados para efeitos comerciais.
A BCProfessional empenha-se na implementação de todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recolhidos e tratados, impedindo que estes sejam distorcidos, danificados, destruídos, ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos.
Segundo a legislação em vigor, o cliente tem direito de acesso e retificação dos seus dados, bem como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que esta seja aplicável. Pode ainda opor-se a que os seus dados sejam utilizados com o fim de criação do seu perfil de cliente, deixando neste caso, de beneficiar de ofertas ou serviços personalizados. O exercício de algum dos direitos legalmente conferidos, pelo respectivo titular, deve ser feito por meio de carta ou correio eletrónico assinados pelo próprio. O cliente, deve ter presente que, em certos casos (como por exemplo, por imperativos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido.
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